１．（１） 大変恐縮な質問ですが、当社でご契約頂いている理由をお聞かせください。*
①（事故対応） 親身になってくれる・・・18
②（事故対応） 連絡が取りやすい・・・9
③（事故対応） 専門的なアドバイス・・・9
④（日常対応） 適切な説明・・・10
⑤（日常対応） 親身になってくれる・・・17
⑥（日常対応） プロの専門性を活かした提案・・・4
⑦普段からの情報提供・・・7
その他:色々な提案や対応をしてくれるので、助かります。・・・1
その他:保険だけに関わらず、色々な部分で相談でき助けられています。・・・1
２．（１）これから当社に事故対応で期待されることは何でしょうか？*
①親身になってくれる・・・17
②連絡が取りやすい・・・14
③専門的なアドバイス・・・8
その他:今までと変わらず、お願いします。・・・1
その他:求めるより、細かい連絡がある方がいいし、今現在はそこが維持できているので、たすかってます。・・・1
３．（１）これから当社に事故対応以外で期待されることは何でしょうか？*
①適切な説明・・・8
②親身になってくれる・・・14
③プロの専門性を活かした提案・・・9
④普段からの情報提供・・・11
その他: 今と変わらず、お願いできれば安心です。・・・1
その他: 期待よりも、引き続き変わらずお付き合い下さい。・・・1
